Le service commercial s’excuse auprès de M. RAÏS
Objet: Excuses
De : Service commercial VEH(service.commercial@veh.dz)
À :
Moi
Envoyé : dim. 16/04/15 15:41
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre courrier en date du 24/07/2014 par lequel vous contestiez un retard de livraison du véhicule CLS 2000 et nous vous prions de nous en excuser.
En effet, une grève des employés du port d’Alger où devait accoster le bateau de votre livraison est la cause principale de ce retard.
A cet effet, et en dédommagement de ce préjudice, nous nous engageons à vous faire un rabais de 15 %.
Pour ce faire, et pour pallier cette conjoncture, nous vous invitons à vous rapprocher de notre agence commerciale afin de vous donner un formulaire à remplir.
Nous vous prions encore une fois de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension.
Cordialement.
Service commercial VEH