FORMATION DE FRANÇAIS EN LIGNE


FICHE N°21

Thème

une indemnisation pas à la hauteur !

Objectifs

  • Comprendre l’objet principal d’un courriel
  • Repérer les erreurs de formulation de l’objet
  • Relier ses idées par des mots adéquats
  • Apprendre quelque lexique de l’assurance

M.RAÏS écrit à une agence d’assurance.

Objet: renseignement

De : Moi À : assurauto@service.dz

Madame, Monsieur,

Le 15 septembre 2014, j’ai été victime d’un accident de la circulation dans lequel j’ai été blessé. Cet accident a été enregistré auprès de votre compagnie sous le n°00215014.

Alors que je vous ai retourné dans les délais les documents que vous m’aviez demandés, je n’ai toujours pas reçu, à ce jour, votre offre d’indemnisation.

Or, je me permets de vous rappeller que, en vertu de l’article L. 211-13 du Code des assurances, lorsque l’indemnisation ne se fait pas dans les délais impartis (soit huit mois à compter de la date de l’accident), le montant de l’indemnité produit intérêt de plein droit au double du taux d’intérêt légal.

A cet effet, je vous serais obligé de me faire, dans les meilleurs délais, une proposition et cela, d’autant plus que les frais engagés pour la réparation étaient très coûteux.

Je vous remercie par avance.

Salutations distinguées.
Mohammed RAÏS


Activité 1

A/ D’après ce courriel, M.RAIS veut:


B/ L’objet de M.RAIS est-il bien formulé ?


C/Comment peut-on reformuler l’objet du mail ? Choisissez la bonne réponse :

Activité 2

Observez cette phrase :

Cet accident a été enregistré auprès de votre compagnie sous le n°00215014.

Les mots « auprès de » et « sous » sont invariables (ne changent pas de forme) et servent à relier entre deux mots ou groupe de mots.

Complétez les phrases ci-dessous avec l’un des mots suivants : au niveau de – auprès de – sur- sous – chez.

1. En vertu du code des assurances, l’offre d’indemnisation doit se faire huit mois.

2. M.RÄIS s’est déjà rendu le directeur de la compagnie d’assurance.

3. L’accident a endommagé sérieusement le véhicule de M. RAÏS... les deux côtés et du moteur.

4. Le responsable de l’accident s’est excusé de M.RAÏS.

Activité 3

Trouvez le nom correspondant à chaque définition :

Sans force obligatoire ou légale.
Possibilité éventuellement offerte à l’assuré de transférer à l’assureur de choses ou assurées ou de ce qu’il en reste après sinistre (épave, résidu…) et lui demander en échange règlement en perte totale de la chose assurée.
Sanction frappant la partie qui ne respecte pas l’une des obligations mises à sa charge par le contrat.
Evènement indépendant de la volonté des parties concernées ou contractuelles et qui ne peut être ni prévu ni empêché.